РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Аннотация:

Последние десятилетия ознаменовались значительной активизацией разработок и внедрения в практическую деятельность любой сферы хозяйствования новых концепций менеджмента. Одной из самых интересных и высокоэффективных из них является концепция реинжиниринга бизнес-процессов. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов возникло в начале 90-х годов XX века и с тех пор вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Книга М. Хамера и Д. Чампи «Reengineering the Corporation» буквально всколыхнула деловой мир, породила гигантскую волну бизнес-семинаров, учебных курсов, статей, лекций, книг, которая, конечно, не прошла мимо России. Определение реинжиниринга, данное Майклом Хаммером, содержит четыре ключевых слова: фундаментальный, радикальный, резкий (скачкообразный) и процесс. Иркутский диагностический центр имеет определенный опыт использования принципов реинжиниринга бизнес-процессов для решения проблем, возникающих при работе с потребителями медицинских услуг (пациентами).

Авторы:

Издание: Менеджер здравоохранения
Год издания: 2004
Объем: 9с.
Дополнительная информация: 2004.-N 7.-С.14-22
Просмотров: 162