Изучаем секреты общения

Аннотация:

С точки зрения автора данной статьи ,ещё до начала работы зубным техникам всегда следует уделять время общению с теми пациентами, которые предъявляют особые или повышенные требования к своему случаю. У некоторых пациентов возникают завышенные ожидания относительно цвета и оттенка керамики, уровня отбеливания, яркости, высокой или низкой насыщенности, формы зубов и чёрных треугольников между ними - всё это независимо от цвета и конфигурации зубов, расположенных рядом. Если мы хотим удовлетворить требования «сложного» пациента, лучше сначала точно определить, в чём они заключаются. Случается, что даже лечащий врач-стоматолог не уверен, чего именно хочет его пациент, поскольку тот часто меняет мнение, либо просто не умеет корректно сформулировать свои запросы.

Авторы:

Издание: Зубной техник
Год издания: 2011
Объем: 5с.
Дополнительная информация: 2011.-N 5.-С.13-17. Библ. 0 назв.
Просмотров: 21