АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ КРУПНОЙ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ БОЛЬНИЦЫ МОСКВЫ ПЛАТНЫМИ МЕДИЦИНСКИМИ УСЛУГАМИ

Аннотация:

Представлены результаты социологического исследования среди пациентов многопрофильной городской клинической больницы Москвы, которые получали медицинские услуги на платной основе (по индивидуальному договору или в рамках добровольного медицинского страхования). Статистический анализ анкет помог составить групповой портрет потребителя платных медицинских услуг, выявил степень удовлетворенности пациентов уровнем платного медицинского обслуживания и показал, какие требования к качеству платных медицинских услуг предъявляют пациенты из каждого сегмента целевой аудитории. Вступление в силу Федерального закона РФ от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и постановления правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", которое вступило в силу 1 января 2013 г. привело к серьезным изменениям на российском рынке платных медицинских услуг. В связи с последними новшествами в российском законодательстве государственные и частные медицинские учреждения оказались фактически в равных условиях и стали полноправными участниками рынка платных медицинских услуг. Переход лечебно-профилактических учреждений на одноканальное финансирование, при котором объем получаемых финансовых средств каждого медицинского учреждения непосредственно зависит от объема оказанных медицинских услуг, обостряет конкуренцию между медицинскими организациями и вынуждает их бороться буквально за каждого пациента.

Авторы:

Издание: Социология медицины
Год издания: 2013
Объем: 4с.
Дополнительная информация: 2013.-N 2.-С.36-39. Библ. 5 назв.
Просмотров: 32