С четкой концепцией - точно к цели Часть 2

Аннотация:

Чтобы лаборатория или клиника могла успешно существовать на рынке, помимо профессионального мастерства большое значение имеют эмоциональный настрой, индивидуальный подход к пациенту и организационная структура предприятия. В первой части статьи была описана технология изготовления эстетичных реставраций. Во второй части будет показано, каким образом процесс изготовления стоматологической реставрации можно превратить в «приключение» и как уже на этапе консультации с пациентом происходит вовлечение в этот процесс всех членов команды. Это очень важно, поскольку сегодня для зуботехнических лабораторий между успехом и борьбой за выживание проходит очень тонкая грань. Только профессионализма и качества изготавливаемых реставраций уже недостаточно для обеспечения успеха предприятия. Поэтому ниже мы рассмотрим некоторые дополнительные факторы, которые могут склонить чашу весов в сторону успеха. Рассмотрим некоторые дополнительные аспекты, которым не обучают в школе мастеров или в университете. Для себя мы уже совершенно сознательно употребляем слово «клиент», когда говорим о пациенте. Поскольку помимо чисто медицинской необходимости в современной, прежде всего эстетической, стоматологии огромное значение имеют так называемые мотивационные стимулы (клиент). В первой части статьи была описана технология изготовления реставраций, необходимость которых мотивирована только эстетическими причинами. В этой части будет показано, каким образом мы сопровождаем пациентов на пути принятия решения и выбора варианта лечения. Кроме того, мы хотим продемонстрировать важность освоения так называемого предпринимательского мышления, что в значительной мере определяет стабильный успех любого предприятия, в том числе клиники или зуботехнической лаборатории.

Авторы:

Издание: Новое в стоматологии
Год издания: 2015
Объем: 7с.
Дополнительная информация: 2015.-N 6.-С.32-38. Библ. 0 назв.
Просмотров: 24