Дальневосточный государственный медицинский университет Поиск | Личный кабинет | Авторизация
Поиск статьи по названию
Поиск книги по названию
Каталог рубрик
в коллекциюДобавить в коллекцию

ОПЫТ ПЕРЕХОДА НА РИСК-ОРИЕНТИРОВАННУЮ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Аннотация:

При осуществлении медицинской деятельности присутствует неопределенность и повышенный риск, для управления которыми необходима единая система менеджмента, способная предотвращать негативные риски еще в периоде планирования. В статье представлен опыт перехода медицинской организации на риск-ориентированную модель системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с ISO 9001:2015. Материал и методы. Исследование выполнено в IV квартале 2016—I квартале 2017 г. в ФГБНУ «НИИ комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний» (далее — Учреждение). В качестве методов исследования использовали аудит, SWOT-анализ, логический анализ. Результаты. В соответствии с поэтапным переходом на риск-ориентированную модель СМК в Учреждении проводилось обучение руководителей и владельцев процессов, а также разработана оригинальная методика оценки рисков. В результате аудита выявлено 111 рисков по 14 процессам и направлениям деятельности медицинской организации. Среди причин рисков в 90% случаев указаны внутренние причины, в числе которых в половине случаев выявлен человеческий фактор, т.е. персонал Учреждения. С целью управления все выявленные риски разделены на критические и некритические для деятельности Учреждения. Доля рисков критического характера составила 26%. При применении SWOT-анализа выделено 80 факторов внутренней и внешней среды Учреждения. В результате проведённой работы по переходу на новую риск-ориентированную модель СМК пересмотрена стратегическая карта достижения целей системы менеджмента Учреждения с учётом оценки рисков и факторов внутренней и внешней среды организации. Итогом проделанной работы стала положительная оценка СМК Учреждения при внешнем сертификационном аудите по требованиям стандарта ISO 9001:2015. Заключение. Применение методики этапного перехода к риск-ориентированной модели СМК медицинской организации дает возможность провести углублённый анализ сильных и слабых сторон, идентифицировать риски, угрозы и возможности, ориентированные на достижение стратегических целей организации.

Авторы:

Крючков Д.В.
Бацина Е.А.
Данильченко Я.В.
Карась Д.В.
Артамонова Г.В.

Издание: Здравоохранение Российской Федерации
Год издания: 2017
Объем: 7с.
Дополнительная информация: 2017.-N 6.-С.309-315. Библ. 10 назв.
Просмотров: 26

Рубрики
Ключевые слова
(психол)
iva
swot-анализ
анализ
аудит
введен
внешний
внутренняя
возможности
выделение
выполнение
выявленный
даль
деятельности
доля
достижение
единый
заболевания
здравоохранения
идентификация
исследование
итоги
карта
качества
квартал
ключ
комплексная
контроль
критическая
логических
материал
медицинская
менеджмент
метод
методика
методов
модели
мышление
направлениях
негативное
некритические
новые
обучение
опыт
организации
ориентированное
осуществление
оценка
пересмотра
переход
период
персонал
планирование
повышенная
половины
положительные
поэтапный
применение
причина
проблема
процесс
работа
разделение
результата
риск-менеджмент
риск-ориентированной
риск
руководителей
сердечн
сертификация
силлард
систем
слова
случаев
соответствие
состав
способность
среда
стандартам
статьи
стратегия
требования
угроза
указ
управление
учреждение
учреждений
фактор
фгбну
характер
целью
целях
человеческая
число
этап
Ваш уровень доступа: Посетитель (IP-адрес: 18.217.32.71)
Яндекс.Метрика