Удовлетворенность пациентов анестезией

Аннотация:

За последние 30 лет показатель удовлетворенности пациентов полученным лечением возрос в связи с изменениями, происходящими в системе здравоохранения, в том числе с возрастающим включением пациентов в программы мониторинга. Некоторые исследователи рассматривают неудовлетворенность как следствие нарушения связи между ожиданием и опытом, другие отмечают, что ожидания социально опосредованы. Концепция удовлетворенности пациентов в конечном итоге охватывает все аспекты качества медицинской помощи, особенно межличностные процессы. Надлежащий доступ к медицинской помощи, предоставление медицинской информации, участие в принятии решений, касающихся лечения, доброжелательное отношение медицинского персонала, эффективность лечения формируют в итоге общее удовлетворение получаемым лечением. Удовлетворенность пациентов анестезиологическим обеспечением необходимо рассматривать как важную часть качества предоставляемой медицинской помощи хирургическим пациентам. На сегодняшний день наиболее распространенным инструментом оценки удовлетворенности анестезией является шкала Satisfaction in Anesthesia Scale (iSAS), которая не имеет русскоязычной версии, и ее использование возможно при условии постоянного финансирования (1500 долларов США за каждое исследование). Таким образом, разработка эффективного инструмента для измерения удовлетворенности пациентов анестезиологическим сопровождением является первым шагом в постоянном улучшении ухода за пациентами и повышении качества медицинской помощи. В обзоре использованы источники литературы из баз данных PubMed и сайта Министерства здравоохранения Российской Федерации. В статью также включен в качестве аппендикса (Аппендикс — приложение к статье или книге) наш оригинальный опросник, разработанный в ФГАУ «Национальный медицинский исследовательский центр нейрохирургии им. акад. Н.Н. Бурденко» Минздрава России «Удовлетворенность анестезиологическим сопровождением для пациентов хирургического профиля».

Авторы:

Издание: Анестезиология и реаниматология
Год издания: 2019
Объем: 7с.
Дополнительная информация: 2019.-N 1.-С.50-56. Библ. 30 назв.
Просмотров: 27