Развитие синдрома эмоционального выгорания у специалистов социальной сферы в зрелом возрасте

Аннотация:

Цель: исследование особенностей проявления синдрома эмоционального выгорания у специалистов социальной сферы в зрелом возрасте. В исследовании приняли участие 68 представителей социальных профессий в возрасте от 45 до 72 лет (средний возраст 53,08±5,99); общий стаж работы составляет от 11 до 50 лет (средний стаж работы 30,75±7,42). Диагностический комплекс включал следующие методики: тест эмоционального интеллекта (ЭИ) Д.В. Люсина (2006)); «шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна (1972); тест на профессиональный стресс (Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышников, 2010); методика диагностики уровня «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко (1996); симптоматический опросник (SCL-90-R, L. Derogatis et al.,1973). Статистическая обработка данных проводилась с помощью дескриптивного анализа, а также корреляционного анализа (критерий r-Пирсона). Анализ данных проводился с помощью статистических пакетов SPSS 17.0, IBN SPSS Statistics 23.0 и Microsoft Office Excel 2007. В результате у специалистов социальной сферы наиболее сформированной является фаза «Резистенции», что проявляется в осознании психотравмирующих факторов деятельности, которые трудно устранить, развитии неадекватного эмоционального избирательного реагирования и эмоционально-нравственной дезориентации, в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. Была выявлена связь между общим стажем работы и отдельными показателями реагирования на напряженные ситуации. У специалистов социальной сферы выявлены трудности в понимании эмоционального состояния человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса). Уровень эмоционального интеллекта имеет средние показатели, однако высокие показатели шкалы эмоционального отклика свидетельствуют об эмпатических тенденциях по отношению к социальным ситуациям и окружающим людям. Заключение. Проведенное исследование позволило определить, что чем больше у специалиста социальной сферы общий стаж работы, тем выше уровень тревожности, враждебности, а также выше риск развития каких-либо фобий. При этом враждебность напрямую связана с эмоциональным выгоранием и нарушением способности понимать свои эмоции и управлять ими. Полученные результаты свидетельствуют о необходимости создания эффективных методических комплексов, которые позволят выявлять признаки синдрома эмоционального выгорания на начальных этапах его формирования.

Авторы:

Издание: Психическое здоровье
Год издания: 2020
Объем: 6с.
Дополнительная информация: 2020.-N 9.-С.40-45. Библ. 7 назв.
Просмотров: 28