Управление расписанием амбулаторно- поликлинического подразделения: система поддержки принятия решений для повышения доступности специализированной помощи и увеличения объемов оказания медицинских услуг

Аннотация:

Цель исследования. Оценка эффективности управления расписанием с использованием системы поддержки принятия решений на основе технологий business intelligence. Материал и методы. Данные о расписании амбулаторной службы, использованные для построения системы поддержки принятия решений, формировались в медицинской информационной системе «qMS» и экспортировались в хранилище данных с помощью системы управления базами данных «Microsoft SQL». Анализ и построение автоматизированных аналитических визуальных отчетов (дашбордов) для принятия информированных управленческих решений осуществлялись при помощи программного обеспечения «Microsoft Power В1», которое использовалось также для ретроспективной аналитики и получения данных за предшествующий период времени. Для сравнения выбраны два одинаковых промежутка времени с 1 февраля по 1 июля в 2019 г. и в 2021 г. Результаты. Доля часов рабочего времени, в которые кабинет бывает занят, увеличилась с 63 до 71 % (на 8%); количество часов врачебного приема (по сумме длительности слотов приема) увеличилось с 242 до 272 ч в день всего (на 12,4%). Удалось снизить долю остающихся незаполненными слотов повторного приема с 26 до 18% (на 8%). Помимо этого обшее количество оказанных консультативных услуг возросло на 21,9%. Заключение. Использование системы поддержки принятия решений на основе Business Intelligence-технологий позволяет повысить эффективность использования рабочего времени учреждения и персонала, что в свою очередь ведет к увеличению объемов оказываемой медицинской помощи, а следовательно и повышению ее доступности без привлечения дополнительных материальных и человеческих ресурсов. Ключевые слова: дашборд, система поддержки принятия решений, амбулаторное учреждение, специализированная медицинская помощь, доступность медицинской помощи, расписание, ценностная медицина.

Авторы:

Издание: Медицинские технологии Оценка и выбор
Год издания: 2021
Объем: 8с.
Дополнительная информация: 2021.-N 4.-С.36-43. Библ. 19 назв.
Просмотров: 18