Все ответы в одном месте: как карманный справочник медсестры ускорил работу и снизил число медошибок

Аннотация:

В статье - опыт астраханской клиники, где разработали карманный справочник для медсестер. В него включили необходимую информацию о правилах повседневных процедур и нестандартных ситуациях. Благодаря справочнику удалось сократить число сестринских ошибок и уменьшить время на выполнение процедур. «Карманный справочник медицинской сестры» прилагается. Создать справочник решили в 2014 году. С его помощью хотели улучшить качество работы медсестер и систематизировать информацию, которую они получают. Также планировали использовать справочник, чтобы регулярно обучать персонал. Договорились, что разработаем карманный справочник, где в удобной форме представим информацию, которая поможет медсестрам в работе. Решили, что справочник будем актуализировать с учетом последних исследований. Разработка облегчила работу медсестер и улучшила показатели клиники. Далее расскажем, как создавали справочник от идеи до реализации. Определили темы .На совещании старших медсестер сформировали список тем, которые включим в справочник. Чтобы он помещался в карман и позволял быстро найти информацию, остановились на 11 ключевых темах. Часть из них актуальна для любой клиники, часть - учитывает профиль нашей организации: сердечно-сосудистую хирургию. К общим темам отнесли, например, корпоративную культуру, сан-эпидрежим и правила оказания неотложной помощи. Специализированные главы посвятили сердечно-сосудистой системе, нормальным показателям крови, группам крови и резус-фактору, терминологии в кардиологии и хирургии. Полный перечень тем - на рисунке 1. Создали текст. Первую редакцию текста создали старшие медсестры. Распределили между собой разделы, определили список источников, которые будем использовать, и обработали их. Обращались к нормативным документам, специализированным сайтам и энциклопедиям. Например, в раздел по санэпидрежиму включили фрагменты из СанПиН. Перечень нормативных документов, которые регламентируют работу сестринской службы, поместили в 11-й раздел, а другие источники привели на последней странице. Справочник построили по принципу evidence-based nursing - сестринский уход, который основан на доказательствах. В справочник включили необходимый материал по кардиологии и кардиохирургии по сестринскому направлению. Также охватили санэпидрежим, нормативно-правовую документацию, актуальную на тот момент, нормальные показатели крови, неотложную помощь. Включали только те данные, которыми ежедневно пользуется медицинская сестра в кардиохирургическом отделении. Текст по возможности сопровождали иллюстрациями и таблицами. Пример иллюстраций - на рисунке 2.Скорректировали текст с учетом экспертного мнения Текст, который составили старшие медсестры, отдали на проверку врачам-специалистам - сердечно-сосудистому хирургу, кардиологу, эпидемиологу, трансфузиологу. Справочник также просмотрели замглавврача по лечебной части и юрист. По замечаниям и дополнениям экспертов составили вторую редакцию текста. Определили формат и отпечатали тираж. Когда получили финальный текст, разработали макет справочника. Поскольку предполагали, что справочник будут постоянно носить с собой, сделали его небольшим и легким. Размер подобрали так, чтобы он помещался в карман стандартной медицинской одежды. Вместо твердой обложки выбрали мягкую, тяжелому переплету на клеевой основе предпочли брошюровку на металлическую пружину. Справочник отпечатали тиражом в тысячу экземпляров. Итоговый вид справочника - на рисунке 3. Внедрили справочники в работу. Справочники распределили между структурными подразделениями. Раздали каждой медсестре, часть оставили про запас на случай потери или прихода новых сотрудниц. Справочников отпечатали тысячу экземпляров.Медсестра может оценить, у пациента экстренная или стабильная ситуация (рисунок 4). В результате к приходу доктора она уже подготавливает все необходимое для оказания помощи или планового лечения: прикроватный монитор, аппарат артериального давления, лекарственные препараты и пр. Таким образом, медсестра не тратит время на ожидание интерпретации врачом. Это позволяет максимально быстро оказать своевременно и качественно медицинскую помощь пациенту. Оценили результаты. После того, как внедрили справочники в работу, оценили результаты нововведения. Так, по итогам 2018 года сестринские ошибки по сравнению с предыдущими годами практически исчезли (рисунок 5). На сегодняшний день число ошибок в год не растет, что свидетельствует о высоком качестве оказываемой медпомощи. Анкетирование медсестер показало, что 90 процентам медсестер удобно использовать справочник, и они считают его полезным в работе. Сейчас планируем разработку второго справочника для медсестер - по СОПам

Авторы:

Издание: Главная медицинская сестра
Год издания: 2023
Объем: 6с.
Дополнительная информация: 2023.-N 2.-С.106-111. Библ. 0 назв.
Просмотров: 21