Совершенствование процесса диспансеризации на основе бережливых технологий в условиях городской поликлиники

Аннотация:

Применение бережливых технологий в процессе диспансеризации взрослого населения необходимо для совершенствования деятельности отделений медицинской профилактики. Цель исследования. Выполнить анализ путей совершенствования процесса диспансеризации определенных групп взрослого населения для выявления и устранения возможных потерь с помошью инструментов бережливого производства. Источником информации для изучения организации процесса диспансеризации являлись «Листы проблем и предложений Кайдзен», заполненные сотрудниками поликлиники (n=41); хронометражные карты (n=90). Определяли время протекания процесса, время создания потока ценности, потери, число визитов в поликлинику для прохождения диспансеризации. В результате оптимизация процесса диспансеризации способствовала сокращению времени протекания процесса в 2,2 раза у женщин (с 11979,4±162,3 с до 5574,7±122,5 с; р<0,001) и в 2,4 раза у мужчин (с 9054,6±158,1 с до 3834,4±110,3 с; р<0,001). Среднее время добавления ценности при прохождении женщинами диспансеризации возросло с 50,2 до 90,3% (р<0,001), у мужчин — с 50,5 до 90,2% (р<0,001). Среднее количество визитов женщин в поликлинику для прохождения диспансеризации сократилось с 6,21 ±0,85 до 2,63+0,49 (р<0,001), а у мужчин — с 5,13+0,74 до 2,52+0,56 (р<0,001). Заключение. Внедрению бережливых технологий в процесс диспансеризации способствовали стандартизация рабочих процессов, управление потоками пациентов, повышение продуктивности работы отделения медицинской профилактики, устранение потерь, повышение качества и доступности медицинской помощи.

Авторы:

Издание: Профилактическая медицина
Год издания: 2023
Объем: 9с.
Дополнительная информация: 2023.-N 3.-С.30-38. Библ. 9 назв.
Просмотров: 19