СОВРЕМЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ АНАЛИЗА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация:

Статья посвящена анализу факторов, влияющих на удовлетворенность потребителей медицинской организации, рассматриваются недостатки традиционного опросного метода для исследования удовлетворенности пациентов. В рамках написания статьи предложен цифровой продукт, позволяющий руководителю медицинской организации отслеживать репутационную характеристику учреждения в реальном времени и своевременно устранять отрицательные аспекты работы учреждения.

Авторы:

Издание: Главврач
Год издания: 2023
Объем: 9с.
Дополнительная информация: 2023.-N 6.-С.10-18. Библ. 17 назв.
Просмотров: 19