Оценка коммуникативных навыков врачей-стоматологов г. АРХАНГЕЛЬСКА

Аннотация:

Цель исследования: изучить уровень коммуникативных навыков врачей-стоматологов на базе ГАУЗ Архангельской области «Архангельская детская стоматологическая поликлиника». Материалы и методы: в поперечном исследовании приняли участие 336 пациентов, обратившихся за стоматологической помощью в ГАУЗ Архангельской области "Архангельская детская стоматологическая поликлиника". Удовлетворенность изучали по 10 доменам с помощью анкетирования. В качестве опросника использовалась валидированная анкета. В процессе исследования было проанкетировано по 112 пациентов в каждой специальности: детские стоматологи-терапевты, детские стоматологи-хирурги, врачи-ортодонты. Пациенты были выбраны в рандомном порядке. Опрашивались пациенты, которые приходили как на первичный приём, так и на повторный осмотр. Хороший уровень удовлетворенности был выявлен среди всех врачебных специальностей, которые были задействованы в анкетировании. Менее удовлетворенными коммуникативными навыками своих лечащих докторов были пациенты, которые посетили кабинет хирургической стоматологии. Наиболее высокая оценка дана пациентами, которые обращались на прием к стоматологам-терапевтам. Пациенты врачей-ортодонтов дали среднюю оценку коммуникативных навыков. Заключение: оценка пациента удовлетворенностью врача - это важный показатель, который необходимо изучать для определения путей развития специалистов и оказания качественной стоматологической помощи населению.

Авторы:

Издание: ортодонтия
Год издания: 2023
Объем: 4с.
Дополнительная информация: 2023.-N 4.-С.2-5. Библ. 15 назв.
Просмотров: 8