Внедрение системы управления качеством в медорганизациях амбулаторного звена. Как избежать распространенных ошибок

Аннотация:

Поликлиникам недостаточно просто проводить экспертизу качества медпомощи. Основное внимание следует уделять профилактике нежелательных событий. Систему качества в поликлинике необходимо внедрять системно. Нельзя изменять отдельные подразделения, необходимо это делать в комплексе, учитывая процессы, которые происходят в связанных с ними структурах. Практические рекомендации Росздравнадзора предлагают универсальные решения. Необходимо отобрать из них те, что помогут решить проблемы, которые выявили в поликлинике. Если внедряете в медучреждении систему управления качеством и безопасности медицинской деятельности, необходимо сосредоточиться не только на количественных показателях, но и на анализе предпринятых действий. Мониторьте результаты школ здоровья и устанавливайте критерии диспансерного наблюдения. Проводите обучение сотрудников. Врачей следует обучать клиническим рекомендациям, чтобы врач смог принять правильное решение на приеме в сжатые сроки. Всех медработников обязательно следует обучить правилам коммуникации с пациентами. Пациентоцентричность следует внедрять через вовлечение пациента в процесс лечения. Повышайте осведомленность пациента и его законных представителей.

Авторы:

Издание: Управление качеством в здравоохранении
Год издания: 2024
Объем: 5с.
Дополнительная информация: 2024.-N 1.-С.9-13. Библ. 0 назв.
Просмотров: 15