ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД B ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТАМ, СТРАДАЮЩИМ ГИПЕРТОНИЧЕСКОИ БОЛЕЗНЬЮ

Аннотация:

Актуальность исследования определяется поиском новых подходов к организации оказания медицинской помощи населению, с позиций принципов обеспечения и непрерывного повышения качества медицинских услуг. Цель. Изучить эффективность влияния процессного подхода на качество медицинской помощи, оказываемой пациентам, страдающим артериальной гипертонией и на этой основе разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности среднего медицинского персонала. Результаты. Изучены теоретические и методологические основы системы менеджмента качества в здравоохранении с актуализацией процессного подхода; проведена оценка качества оказываемой амбулаторно-поликлинической помощи с использованием процессного подхода; на основе экспертной оценки выявлены проблемы при оказании медицинских услуг; проанализированы результаты внедрения процессного подхода. Заключение. Проведенная экспертная оценка деятельности сестринского персонала позволила выявить несоответствия, проанализировать причины их появления, разработать корректирующие действия, запланировать действия, направленные на улучшение показателей процесса и конечной услуги.

Авторы:

Издание: Медсестра
Год издания: 2024
Объем: 13с.
Дополнительная информация: 2024.-N 3.-С.6-18. Библ. 3 назв.
Просмотров: 8