ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ПУТЕМ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Аннотация:

Одной из наиболее актуальных проблем современного здравоохранения является поиск путей оптимизации работы службы скорой медицинской помощи, ее глубокого реформирования путем внедрения информационных, цифровых технологий в организацию ее деятельности. Цель исследования: показать возможность создания приложения вызова бригады скорой медицинской помощи посредством личного кабинета вызывающего. Создается центральный сервис приема вызовов посредством мобильного приложения, функционирующего на базе Android, совместимой с операционной системой не ниже 11 версии. Android способен выполнять все функции WEB сервиса. В результате для обеспечения взаимодействия вызывающего бригаду СМП создается соответствующий WEB сервис, обеспечивающий звонки по номерам 03 или 103. Сервис представляет собой информацию об этапах обслуживания вызова. Внедрение сервиса позволит уменьшить количество телефонных звонков по линии 03, в том числе повторных, и уменьшит время ожидания оператора. Для создания профиля пациента в сервисе приема вызовов каждый зарегистрированный пользователь должен ввести свои данные или данные родственников для возможности вызова им бригады СМП и в дальнейшем отслеживать информацию о вызове. Создание приложения вызова бригад СМП посредством личного кабинета абонента позволяет: 1) оперативно передавать вызовы СМП (часто приходится долго дозваниваться из-за загруженности линии), улучшает доступность абонента или его родственников к службе СМП, к диспетчеру по приему вызовов; 2) хранить информацию: сервис содержит информацию (архив) о предыдущих вызовах, о хронических заболеваниях; 3) получать отзыв о качестве оказания медицинской помощи; 4) следить за движением бригады и указывать время ее прибытия.

Авторы:

Издание: Скорая медицинская помощь
Год издания: 2024
Объем: 5с.
Дополнительная информация: 2024.-N 4.-С.25-29. Библ. 12 назв.
Просмотров: 2