Персонал как ключевой ресурс системы менеджмента качества. Как повысить вовлеченность сотрудников

Аннотация:

Персонал - это не только исполнитель, но и создатель системы менеджмента качества в медорганизации. От его профессионализма, мотивации и вовлеченности зависят безопасность и благополучие пациентов. Чтобы достигать высоких стандартов качества и обеспечивать надежную медицинскую помощь, необходимо эффективно управлять человеческими ресурсами, создавать благоприятную корпоративную культуру и поддерживать командную работу. Анализируя результаты внедрения новых подходов к управлению персоналом в рамках системы менеджмента качества, можно сделать выводы. Первый - регулярное обучение сотрудников привело к значительному квалификационному росту, а мероприятия по повышению мотивации способствовали росту процента удовлетворенности сотрудников. Второй - текучесть кадров снизилась, кадровый состав стал стабильным. Третий -укрепили командную работу, благодаря чему взаимодействие в коллективе стало более эффективным. Выделили рекомендации, чтобы совершенствовать систему менеджмента качества в медорганизациях. Например, необходимо постоянно обновлять образовательные программы - регулярно пересматривать учебные планы и программы обучения, учитывать последние достижения в области медицины. Также важно развивать лидерские качества у руководителей - они должны обладать навыками эффективного управления людьми, уметь мотивировать и вдохновлять свою команду. Для этого следует проводить специальные тренинги и курсы по лидерству. При этом нужно создавать систему обратной связи: как от руководства, так и от сотрудников.

Авторы:

Издание: Управление качеством в здравоохранении
Год издания: 2025
Объем: 9с.
Дополнительная информация: 2025.-N 1.-С.40-48. Библ. 0 назв.
Просмотров: 0