Проектный подход в организации ВКК. Опыт больницы, которая прошла сертификацию Росздравнадзора

Аннотация:

Проектный подход к организации внутреннего контроля качества позволяет структурировать процесс внедрения системы менеджмента качества, обеспечивать его эффективность и устойчивость. Прежде всего сотрудники «Сергиево-Посадской больницы» сформулировали цель, которой они решили достигать, и сделали ее понятной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной по времени. Для реализации проекта создали два отдела: отдел проектной деятельности и отдел контроля качества и безопасности в медицинской деятельности (ОККиБМД). Отдел проектной деятельности планировал и координировал проект. Сформировали 20 рабочих групп, которые встречалась с руководителем проектного отдела раз в две недели. Рабочие группы совместно с руководителями проектного отдела оценивали выполнение критериев Росздравнадзора и разрабатывали дорожные карты в виде диаграмм Ганта, чтобы визуализировать график работ. В задачи рабочих групп также входило составлять необходимые документы. Отдел контроля качества проверял и анализировал их, дорабатывал совместно с разработчиками. После согласования документа его направляли на апробацию в нужное отделение для оценки эффективности. Окончательно утверждали документ только после успешной апробации и корректировки. Проектный отдел предложил создать систему обучения в больнице и нанять специалиста по обучению, который будет организовывать и координировать этот процесс. Специалист готовил презентации на основе нормативных документов, которые требовалось донести до сотрудников. Обучение проводили на утренней конференции для заведующих и старших сестер. Если выявляли потребности в обучении во время плановых и внеплановых проверок, специалист по обучению совместно с заведующими или руководителями рабочих групп организовывал соответствующие занятия.

Авторы:

Издание: Управление качеством в здравоохранении
Год издания: 2025
Объем: 5с.
Дополнительная информация: 2025.-N 2.-С.36-40. Библ. 0 назв.
Просмотров: 0