Минздрав назвал лучший способ документооборота в процедурном кабинете: опыт внедрения

Аннотация:

B статье - разъяснения, как перейти на полностью электронный документооборот в процедурном кабинете. Опытом поделилась тюменская городская поликлиника № 6* Методика этой клиники входит в число лучших, по мнению центрального НИИ информатизации здравоохранения Минздрава. Посмотрите, как перевести бумажные журналы и алгоритмы в электронный формат и обучить медсестер работе с ними. C помощью новаторской методики в тюменской клинике оптимизировали работу процедурного кабинета, избавили медсестер от необходимости заполнять лишние бумаги и снабдили скриптами для работы с пациентами. B результате перехода на электронный документооборот избавились от очередей, сократили время ожидания в процедурный кабинет на 50 минут, разгрузили медперсонал и повысили удовлетворенность пациентов. Далее представитель клиники поэтапно объяснит, как перестраивали работу. Используйте опыт коллег, чтобы оптимизировать работу процедурного у себя. Выявили основные проблемы в работе Когда поняли, что работа в процедурном кабинете не удовлетворяет запросы пациентов и медперсонала, проанализировали, какие проблемы препятствуют эффективной работе. Очереди в регистратуре часто становятся источниками конфликтов. Посетители ссорятся друг с другом и вступают в перепалки с медицинским персоналом. Конфликты отвлекают сотрудников от работы и снижают мотивацию. Обилие бумажных документов создает массу неудобств для медперсонала и пациентов. Медсестры вынуждены долго искать нужную информацию, пациентам приходится ждать, бумажные документы занимают места хранения. Из-за перегруженности медсестры допускают ошибки. Например, связанные с неправильным введением лекарств, несоблюдением СОПов, неправильным расчетом дозировок, пропуском важных процедур, и др. Недостаточное внимание к пациенту снижает качество лечения и приверженность ему со стороны пациента, а профессиональное выгорание сотрудников ведет к эмоциональным срывам и снижению концентрации. Поняли: решить все эти проблемы поможет цифровиза-ция сестринской деятельности. Если снять с медперсонала обязанности по записи на прием и убрать бумажную волокиту, у сотрудников высвободится время на решение других задач. Разработали и внедрили проект цифровизации Средний медперсонал включили в основные процессы работы поликлиники, чтобы оптимизировать врачебный прием. Сосредоточились на том, чтобы внедрить в работу медперсонала электронный документооборот и минимизировать число контактов сотрудников регистратуры с пациентами. Проект назвали «Цифровизация сестринской деятельности. Безбумажная работа процедурного кабинета». Выделили основные задачи (памятка > 101). Запись пациентов на обследование перенесли в МИС lC. Сформировали в программе основную сетку записи, а для экстренных пациентов открыли электронную очередь. Сейчас формируют сетку записи на весь рабочий день. Кроме того, перераспределили функции немедицинского персонала: организовали два рабочих места для медицинских регистраторов. Изменили алгоритм работы с анализами. Период ожидания очереди в процедурный кабинет в утренние часы составлял от 53 минут до полутора часов. Из-за этого решили изменить алгоритм работы с анализами. Теперь медсестра или фельдшер получают информацию о пациенте, связываются с ним посредством телемедицины и дистанционно выписывают направление на обследование, а также формируют запись в системе IC на консультацию к врачу.

Авторы:

Издание: Главная медицинская сестра
Год издания: 2026
Объем: 9с.
Дополнительная информация: 2026.-N 1.-С.100-108. Библ. 0 назв.
Просмотров: 3