СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ЛЕЧЕНИЯ

Аннотация:

В XX века обострилась конкурентная борьба за качество услуг и товаров в области здравоохранения — медицинской помощи, а точнее — медицинских услуг. Медицинским учреждениям, поставленным в условия конкуренции, пришлось реагировать соответствующим образом — бороться за качество. В повышении качества существенную роль играют методы управления процессами и их оценки. Они в принципе идентичны в различных сферах деятельности. Так, многочисленные исследования доказали, что следующие понятия абсолютно применимы в здравоохранении: Total quality management, цена достижения качества, стоимость «некачества». Однако что для медиков означает само понятие «качество»? Этот термин полисемичен в полном смысле слова и несет несколько смыслов.

Авторы:

Издание: ТОП-медицина
Год издания: 2001
Объем: 3с.
Дополнительная информация: 2001.-N 3.-С.34-36
Просмотров: 13