Причины возникновения и пути решения конфликтов в коллективе медицинских работников (на примере КГБУЗ «Городская больница» имени М.И. Шевчук Министерства здравоохранения Хабаровского края, г. Комсомольск-на-Амуре). Выпускная квалификационная работа
В нынешней российской действительности остро стоит задача получения как фундаментальных, так и прикладных знаний о природе, закономерностях развития и методах предотвращения межличностных конфликтов. Решение этой проблемы может стать ключом к преодолению трудностей, возникающих при управлении конфликтами в рамках организационной среды.
614.253.5
Г67
69 ссылок
34.03.01-сестринское дело
Наличие экземпляров в фондах библиотеки ДВГМУ:
1
2
Гордиенко Я.А.
Хабаровск, Изд.ДВГМУ
2025
125с.
Научное издание
Полный текст (просмотров: 1 )
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ............................................................ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К
ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТОВ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ ............... 10
1.1 Сущность и содержание конфликтов ............................... 10
1.2 Особенности конфликтов в медицинских учреждениях ............... 21
1.3 Методы профилактики конфликтов в коллективах: социально-
психологический подход ............................................. 28
1.4 Способы решения конфликтных ситуаций ........................... 30
Выводы по главе .................................................... 41
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ И
ПУТИ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ........ 44
2.1 Организация эмпирического исследования: этапы, методы и
методики исследования .............................................. 44
2.2 Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования ..... 47
2.3 Результаты оценки эффективности проведения мер профилактики
конфликтных ситуаций в коллективе медицинских работников ........... 72
2.4 Практические рекомендации по предупреждению конфликтов в
коллективе медицинских работников .................................. 77
Выводы по главе .................................................... 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................... 89
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ .................................................. 92
ПРИЛОЖЕНИЕ А ....................................................... 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ...................................................... 101
ПРИЛОЖЕНИЕ В ...................................................... 103
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ...................................................... 105
ПРИЛОЖЕНИЕ Д ...................................................... 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Е ...................................................... 109
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж....................................................... 110
ПРИЛОЖЕНИЕ К ...................................................... 111
ПРИЛОЖЕНИЕ Л ...................................................... 122
ПРИЛОЖЕНИЕ М ...................................................... 123
ПРИЛОЖЕНИЕ Н ...................................................... 124
Посетитель (IP-адрес: 10.2.16.49)
Добавить в коллекцию