Влияние управленческой деятельности старшей медицинской сестры на степень удовлетворенности персонала операционного блока как составляющего компонента качества оказания медицинской помощи (на примере КГБУЗ «Городская больница №7» Министерства здравоохранения Хабаровского края, г. Комсомольск-на-Амуре). Выпускная квалификационная работа
Полноценный и правильный уход, соблюдение назначенного лечения, реабилитационные мероприятия, выздоровление пациента - все это является частью лечебно-диагностического процесса, за который несет ответственность сестринский персонал, который в сою очередь неразрывно связан с понятием качества медицинской помощи. Одной из составляющих характеристик качества является степень удовлетворенности медицинской помощью.
614.253.5
Р69
51 ссылок
34.03.01-сестринское дело
Наличие экземпляров в фондах библиотеки ДВГМУ:
1
0
Романова Е.К.
Хабаровск, Изд. ДВГМУ
2025
77с.
Научное издание
Полный текст (просмотров: 0 )
Файлы электронного документа еще не внесены в базу данных. Обратитесь к администратору электронной библиотеки.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ............................................................ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ
ПОМОЩИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ СЕСТРИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ В
ОПЕРАЦИОННОМ БЛОКЕ .................................................. 8
1.1 Общие вопросы качества медицинской помощи в здравоохранении ..... 8
1.2 Значение старшей медицинской сестры операционного блока в
управлении качеством медицинской помощи ............................ 10
1.3 Основы управления сестринским персоналом ....................... 13
1.4 Управление качеством сестринской помощи ........................ 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА СЕСТРИНСКОЙ ПОМОЩИ И
ОЦЕНКИ РАБОТЫ СТАРШЕЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ
ОПЕРАЦИОННОГО БЛОКА НА ПРИМЕРЕ КГБУЗ «ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА №7» ....... 19
2.1 Организационно-штатная структура операционного блока КГБУЗ
«Городской больницы №7» ............................................ 19
2.2 Анализ данных анкетирования качества медицинской помощи
сестринского персонала ............................................. 22
2.3 Анализ данных анкетирования качества медицинской помощи
пациентов отделения хирургии ....................................... 31
2.4 Рекомендации по управленческой деятельности старшей
медицинской сестры операционного блока ............................. 38
2.5 Анализ данных повторного анкетирования качества медицинской
помощи сестринского персонала ...................................... 42
2.6 Анализ данных повторного анкетирования качества медицинской
помощи пациентов отделения хирургии ................................ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................... 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................... 60
ПРИЛОЖЕНИЕ А КГБУЗ «Городская больница №7 города Комсомольска-на-
Амуре .............................................................. 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Анкета для медицинских сестер операционного блока.
Оценка управленческой деятельности старшей операционной сестры ..... 66
ПРИЛОЖЕНИЕ В Анкета для пациентов. Оценка качества медицинской
помощи ............................................................. 68
ПРИ ЛОЖЕНИЕ Г СОП: «Накрытие стерильного стола» .................... 70
ПРИ ЛОЖЕНИЕ Д СОП: «Надевание стерильного халата» .................. 74
Посетитель (IP-адрес: 10.1.244.231)
Добавить в коллекцию